为提高医院服务质量、给患者提供复印病历的方便，我院“病案通”创新模式上线啦！随时随地都能享受优质的病历复印服务。

　　“病案通”是基于微信公众号的病案申请、支付、复印、邮寄/预约自提的管理系统。患者通过扫二维码或者搜索并关注“病案通”微信公众号，在公众号上直接进行病案复印申请、复印用途选择、微信支付、物流信息查询等操作，足不出户，即可在家获得所需复印的病案资料，实现了“无需排队等待、随时随地申请、套餐自由选择、收费透明清晰、进度实时可查”。

　　微信扫一扫，添加“病案通”公众号，填写住院信息，上传身份照片，选择复印用途、微信支付，提交病案复印申请（可选邮寄或预约自提）。在病案复印整个过程中，有专职客服解答您的问题咨询。病案复印完毕，将会收到公众号发出的邮寄或自提通知，等待快递派送或凭自提码和有效身份证件至医院提取。

　　1.办理病案复印业务应该注意些什么呢？

　　病案不仅是记录患者疾病发生、发展、诊断、治疗、护理、转归等情况的客观和系统记录，同时也是医疗事故鉴定、医疗保险赔付的重要法定依据，是医疗机构民事诉讼的重要证据。现代生活中，在居民上户口、办理出国、遗产继承等方面，病案还与患者继续就医、保险、报销、查阅病史等紧密相关。

　　2.申请后多久能收到病案？

　　一般在患者出院后10——15个工作日，病案能够归集、复印完毕。请留意查收公众号发出的物流和自提通知。

　　3.退款多久到账？

　　退款一般在收到邮寄和自提通知后1个工作日内到账。如果病案页数过多，超过预付金额，会要求补缴，收到补缴消息，点击即可补缴费用。