网上预约说明

　　预约挂号是医院为不同就诊人群提供的一项便民措施。您可以在"湖南省统一预约挂号服务平台"网站上直接注册，成为网站注册会员后，即可进行网上预约。目前医院可预约的专家号或普通号，以医院的服务电话查询或医院公示为准。

　　实名制预约

　　采用"实名制"，患者须提供真实姓名、身份证号和手机号等信息。用户就诊当天取号时，出示的证件号必须与预约时提供的一致，否则医院不予办理挂号业务。

　　预约就诊时间段

　　您可以选择自已就诊的时段，按时就诊时一般可以享有优先就诊的便利，具体规定由各医院制定。

　　预约挂号费用明细

　　作为医院的一项便民措施，预约挂号暂时不收取预约费用，具体费用由医院自行制定。

　　如何取号、挂号

　　就诊当天，请用户凭有效证件在医院规定的取号时间内，前往医院预约挂号窗口或医院自助机直接办理，并缴纳医院规定的挂号费、诊疗费等费用，超过取号时间预约自动作废。

　　停、替诊安排

　　若当日已出诊专家临时因开会、调岗或出差等特殊原因停诊，医院将负责安排同等级别专家出诊(本次服务不再收取任何费用)。医生停诊情况不可避免，给患者造成的不便敬请谅解。

　　预约限制

　　原则上用户一天在同一医院的同一个科室只限预约1次，每次限约1个号，具体以医院规则为准。

　　如何取消预约

　　登录网站，可查询预约情况，如不能按预约时间前来就诊，请务必按照各医院规定的取消时间为准，提前取消预约，否则将被列入"黑名单"，限制使用预约挂号服务。

　　??预约用户已通过第三方支付方式支付挂号费的，如需取消预约，挂号费将返还到用户原支付账户，到账周期为用户取消预约后5-15个工作日，退费时需收取相应手续费，费用以第三方支付平台手续费收费为准，本预约挂号平台不收取任何费用。

　　忘记密码

　　a.在登录页面点击忘记密码

　　b.输入您在注册时登记的邮箱

　　c.确认后系统会将新的密码发送至您登记的邮箱中.

　　查询预约

　　您可以通过登录个人中心、拨打客服电话等方式查询您的预约及当前预约状态。