就诊须知

　　1．就诊者请出示湖南省居民电子健康码至预检分诊台分诊。

　　2．可关注“衡阳市妇幼保健院”微信公众号，添加湖南省居民电子健康码或在挂号窗口办理就诊卡，凭健康码或就诊卡在自助机、手机、挂号窗口，进行挂号、就诊、缴费、检查、取药，实行“一卡通”就诊。

　　3．就诊前应准备好门诊病历，无病历者可在挂号窗口自行购买（0.5元一本）。

　　4．本卡限本人使用，保证信息真实有效。

　　5．如遇特殊情况医生停诊，请提前关注我院微信公众号查询，给您造成的不便敬请谅解。

　　6．门诊大厅内设咨询服务台，有专职医务人员提供咨询服务。

　　7．工作时间：8:00-12:00；（夏季）14:30-17:30，（冬季）14:00-17:00。急诊24小时全天候服务。

　　8．本卡最终解释权归衡阳市妇幼保健院。

　　退号流程

　　1、凡退号者必须无就诊记录。即：医生未在电脑系统接诊、诊疗。

　　2、患者凭原始两联发票单据至挂号窗口退号。

　　3、手机、自助机挂号须先至收费窗口补打发票再进行以上退费流程。

　　4、预约挂号人员可在就诊日前一天在手机上申请退号。如就诊日当天需申请退号，先至收费窗口补打发票再进行以上退费流程。

　　退费流程

　　患者缴费后，未取药品、未进行检验、检查、治疗，凭付费原始两联发票申请退费，流程如下：

　　1、开单医生、执行科室负责人在发票上签字并注明是否执行。

　　2、患者凭付费原始发票两联单据退费。

　　3、收费员核对签名无误后，予确认退费。

　　4、医保退费患者应在当月内持医保卡和原始发票进行退费。

　　5、手机、自助机缴费须先至收费窗口补打发票再进行以上退费流程。

　　6、部分项目退费应先补齐已使用费用再办理退费。