（一）退费地点

　　1、.窗口缴费患者：当天缴费后需退费者请到原收费窗口办理退费；非当天缴费需退费者，请到门诊楼二楼1号收费窗办理退费。

　　2、微信、APP、自助机缴费患者：官方微信、广东云医院支付宝生活号、医程通APP、自助机缴费患者需退费者请到门诊楼二楼1号收费窗办理退费。

　　3、中午及夜间退费患者：需退费患者，请到门诊楼一楼急诊挂号收费窗退费。

　　（二）退费流程

　　（三）温馨提示

　　1.患者自行取消检查、治疗不能退费; 已取药不能办理退费。

　　2.医保或公医患者若因病情变化不能时行原有的检查、治疗或检查、治疗仪器设备不能正常运转情况下只退回自付部分费用。医保及公医记账金额会向相关部门提出取消。

　　3.单据退费有效期为180天。