1、门诊病人就医应先分诊再挂号。发热病人先到预检分诊台测试体温，由预检分诊护士安排就诊，再根据预检医生指引挂号就医。

  2、就诊时应向医务人员详尽地如实提供您的健康情况：既往病史及诊治经过，药物过敏史及近期是否到传染病疫区。

  3、就诊时应当使用与身份证一致的姓名，如果不使用真实姓名，您就放弃了真实姓名的权益，将由您自行承担由此引发的不良后果。

  4、在候诊过程中，您的病情如有变化或任何不适，请立即与护士或医师联系，以免耽误您的治疗。

  5、如果您在候诊时，遇有病危及危急病人需延长您的候诊时间，请予以理解和支持。

  6、门诊病人的就医治疗费用结算。可在各楼层自助机及门诊收费窗口、微信公众号、支付宝、诊间等多种方式结算。

  7、需住院治疗的病人，经门诊医生检查后，开具入院证，到入院处缴纳预交金，办理入院手续。

  您如对我院工作人员服务态度、医疗和护理质量、医院管理等方面有意见，或有医务人员向您索要钱、物等情况，请向医院投诉中心或医院纪检部门反映，我院将认真对待并按规定处理。

医院24小时投诉电话：0797-8266000    

投诉接待处地点（8小时内）：章贡院区：二号楼一楼东区 黄金院区：黄金院区：门诊大楼二楼门诊部办公室