尊敬的病友:您好!

　　我院实施全天候(24小时)门急诊、住院服务。全体工作人员将热忱为您服务，愿我们的服务能给您带来方便和满意。

　　住院手续

　　经医生诊断您需要住院治疗，可通过如下程序办理入院手续:

　　凭住院证→住院楼二楼出入院办公室办理住院手续并交纳住院按金→住院科室护理站。

　　医疗保健卡的使用

　　我院看病、检查、治疗、计价收费已实行电脑联网。凡门诊、住院必须办理医疗保健卡。医疗保健卡有以下用处:(1)卡中保存了您在我院的所有医疗资料，便于医生调用您以往的看病记录。(2)该卡如果在看病前先充值，即可直接看病、检查、取药，免除挂号、计价收费的麻烦。(3)门诊和住院大厅设有自动查询台，凭卡可以查询您所关心的用药情况及其费用。请您妥善保管，复诊时必须带卡，若遗失重新办卡，需交工本费1元。

　　住院治疗及作息时间

　　为使您住院生活能有规律地进行，请您了解如下作息时间并能给予配合。

　　医护查房、治疗时间:上午8:00-12:00

　　发口服药时间:早上7:00  中午10:30  下午4:30   晚上8:00

　　请按规定时间服用

　　休息时间:午休12:30   晚休10:30

　　探访时间:上午11:O0-12:00  下午3:00-9:00

　　订膳时间:上午8:00-11:00

　　配餐员派膳时间:早上7:00  中午11:20  下午5:20

　　开水供应时间:早上6:30～下午6:30(一般由工人每天6:30、15:00负责为您送开水两次。)

　　大阳能热水供应时间:早上6:30-次晨3:00

　　电视机开放时间:早上:7:00-8:00  下午:3:00-10:30

　　周六、周日及特殊病房全天开放至晚上10:30。

　　为您提供的特殊服务

　　一、护理员(护工)服务

　　当您在住院期间需要雇请护理员给予生活上照顾时，可通过病区护士长与护理部联系。

　　护理员的服务范围:

　　1.保持室内单位整齐，做到床铺整洁。

　　2.随时协助病人所需。

　　3.每天早晨、晚间护理一次。协助病人洗脸、漱口、梳头、协助病人大、小便。晚上10:00

　　协助挂蚊帐。

　　4.协助病人取饭、菜、水，及时喂水、喂食、清洁餐具。

　　5.视病人病情需要协助病人进行床上浴、洗头，每周修剪指(趾)甲，男病人刮胡须一次。

　　6.视病情需要协助病人翻身拍背，给予擦汗、更衣、盖被。

　　二、营养食堂服务

　　在您住院期间，我院营养食堂会根据您的病情需要提供科学、营养、健康的饮食服务。具

　　体服务内容有:

　　开膳时间:早餐7:00  午餐11:20   晚餐5:20

　　配餐员到病房点菜时间:上午8:00-11:00 下午3:00-4:30

　　提供膳食:根据不同疾病和病人的接受程度使用治疗饮食如:普通饭；软饭；半流质(包括

　　少渣饮食)；全流质(包括鼻饲)；肝胆胰腺疾病、痛风、心血管、脑血管、糖尿病、胃病饮食及各种诊断试验饮食等。

　　周一至周五上午营养师到病房进行查房并进行治疗饮食咨询。咨询电话:89168276

　　三、住院病人医疗用车须知

　　假如您在住院期间或出院时需要申请救护车，您可通过如下程序办理:

　　向主管医生提出申请→主管医生与门急诊联系→门急诊根据具体情况安排并与病人办理

　　用车相关手续。

　　出院手续

　　当您需要办理出院手续时，可依如下手续办理:

　　接到医生/护士通知出院后→护士办公室取回交费按金单→二楼出入院办公室办理膳食

　　费结算、结帐，取回门诊病历→中心摆药室取出院带药→将结帐第二联单交护士办公室→清点

　　物品离院。

　　假如您对我院各项工作有所不满，请您拨打我院投诉电话:89168338、891682222。

　　谢谢您对我院工作的支持，并祝您早百康复!