初次就诊：病人无证件：指导病人在导医台填写就诊信息表（填写好病人姓名、性别、年龄、家庭住址、联系电话、工作单位等信息）→解释办卡相关内容（包括一人一卡、充入现金多少以及退款的相关规定等）→将卡内充入现金→再次追缴现金→退款（核实病人信息后）→打印发票

　　病人携带身份证、户口本等有关证件可直接到收费处办理就诊卡。

　　再次就诊：为病人卡内充入现金→再次追缴现金→退款（核实病人信息后）→打印发票

　　未完成检查退款：科室主任申请→执行科室操作→卡内退费处理

　　丢失就诊卡：挂失→重新办理就诊卡（携带身份证、户口本等有关证件）→取出卡内余额