为了患者在住院期间能够有个良好的休养环境，请住院患者务必遵守医院的各项管理制度，积极配合治疗。国药东风总医院医护人员也将为患者提供优质的医疗和护理服务。

　　1、国药东风总医院为患者提供有住宿的一般用品，每个床位都配有热水瓶、床头柜、储物柜及床上用品，需自带洗漱用品及防滑拖鞋。每个病房都配有洗手间，定时供应热水。洗澡时请注意安全，防止滑倒。

　　2、在每个病区配餐间都免费提供开水和微波炉，请勿私带电器及危险物品进入病房，请患者及家属爱护公共财物及医疗设备，节约用水、用电，损坏公物须照价赔偿。

　　3、病区的每个床位的床头都为患者配置呼叫器，当患者需要帮助时，可按呼叫铃请求帮助。

　　4、住院患者须在住院部办理住院手续后方能入院治疗；急救危重病人可先抢救，后补办住院手续。

　　5、6：30—11：00、14：30—18：00为抽血、查房、治疗时间。请勿离开病区。午休时间为12：00—14：00，晚间21时后为睡眠时间，请配合关闭电视。

　　6、医院为公共场所，请妥善保管好自己的随身物品，贵重物品请不要放在病房，谨防丢失。住院期间，患者如有问题需要解决或发现不安全隐患，应立即向值班护士或医生反映。

　　7、管床医生会根据患者病情决定是否需要陪伴，若需请留1—2人陪伴并服从医护人员指导。由于监护人失职所造成的老人、婴幼儿及无能力患者丢失等非医疗伤害，患者监护人要承担全部责任。重症监护室患者因病情较重，请交由医护人员照护。

　　8、住院期间患者的饮食由管床医师根据病情而定，请听从护士的安排，尤其手术患者，不要随意更改饮食。

　　9、患者在住院期间因病情可能随时会变化，请不要私自外出。若患者擅自离院发生病情变化或出现意外情况，一切后果由患者本人及监护人负责；无故离院超过24小时者，将按自动出院处理。

　　10、为了不影响患者的休息与及时治疗，家属敬请遵守医院探陪制度，探视时间不宜过长，婴幼儿及学龄前儿童请勿带入病房探视。

　　11、为防止交叉感染，请患者及家属少去人员密集的医疗场所，请勿私自调换床位。不得随意进入医疗办公区域、不得翻阅病历及护理文件。

　　12、医院不允许自行邀请外院医师会诊或用药。如需要外院医师诊治，请及时与管床医师商量。有疑问和要求可向医务人员提出，我们会尽力解答和帮助安排。

　　13、请患者及家属保持病室内清洁、整齐，请勿在病区内喧哗、酗酒闹事、随地吐痰、及乱扔果皮纸屑，勿在病区内墙上乱刻乱画。不得将宠物带入医院。

　　14、我院为无烟医院，禁止吸烟。同时病房内有氧气等易燃物，严禁在病房和院内焚烧纸钱、燃放烟花爆竹，不得动用明火。

　　15、如有意见需要交流反馈：请按以下顺序进行：科室病区主任、护士长—职能部门—分管领导。

　　职能部门联系电话：

　　医疗质量——医务部（8272323）

　　护理质量——护理部（8222095）

　　服务态度——服务品质促进办公室（8272580）

　　药品质量——药学部（（8272347）

　　收费物价——财务部（8222082）

　　生活就餐——食堂管理办（8272459）

　　谢谢各位患者的理解与配合！