尊敬的患者：

　　您好！我们将为您提供优质的医疗和护理服务，提供整洁、安静、安全、舒适的休养环境，请您和您的亲友们一起与我们合作，共同做好以下工作：

　　1、办理住院时请执住院证、身份证、住院押金、医保卡办理住院。周一至周五（上午8：00—12：00；下午14：30/15:00—18：00/18：30）在住院一部一楼大厅收费处窗口办理；周一至周五8小时以外、周六、周日及法定节假日在门诊大厅一楼西侧收费处窗口办理。

　　2、医院为您提供住宿的一般用品，每个床单位都配有床头柜及储物柜，请将您的物品整齐放置其中。

　　3、您的床头装有呼叫器，当您需要帮助时，可按呼叫铃请求帮助。在住院期间，您的饮食由医生依病情而定。我院食堂位于住院一部地下一层。

　　4、我院每个病区免费提供微波炉请勿烧生食，严禁私带电器。请患者及家属爱护公共财物，节约水电，随手关灯、空调、电视等，损坏公物须按价赔偿。

　　5、在住院期间，为了使病人能得到充分休息与及时治疗，敬请遵守探陪制度：探视者应在规定时间（周一到周五：上午10：00以后；周六、周日全天）探视，时间不宜过长，学龄前儿童不得带入病房。每天上午8点—10点为查房时间，12点—14点为午休时间，晚间21点为睡眠时间，请您配合

　　6、为了您的治疗能按时进行请不要擅自离院和外出，如有特殊情况，需经医护人员同意并签字方能离开，如擅自外出后引发的一切后果需自负。病情允许，您可在医院内散步，但离开病区时应获得护士许可。

　　7、为防止交叉感染，请您不窜病房，不私自调换床位，非探视时间请不要会客。您及您的家属未经许可不得进入医疗场所，不得翻阅病历及医疗记录

　　8、住院时必须缴纳预交款，每日我们会发放一日费用清单，费用不足时请及时补交，以免影响您的治疗进程。

　　9、病房为公用场所，请注意保管好您的贵重物品，现金可以缴入您的住院账户，手机等物品务必随身携带，防止被盗。

　　10、本院为无烟医院，禁止吸烟。同时病房内有氧气等易燃物，在大楼内吸烟会危害所有人的生命，请您自觉遵守。

　　11、如您有投诉，请按以下顺序进行:科室病区主任、护士长→职能部门→分管领导

　　职能部门：医疗质量—医务科7765668

　　护理质量—护理部7765685

　　服务态度—行风办7765668

　　12、如您还有其它需求，请告诉我们，我们将尽量满足您的合理要求。如您的家属对您的病情需要了解，请联系您的管床医生。

　　请您遵守医院及病房管理的相关规定，期待您对我们医疗服务的大力配合，并请您在出院时留下宝贵意见。

　　祝您在我院住院期间心情愉快，早日康复！