自助机预约挂号须知

　　1、办卡：点击自助机屏幕上的建卡∕挂号→选择建卡→在自助机身份证放置区读取身份证→输入电话号码→确定→充值→确定→取卡。

　　2、预约挂号 ：在自助机上点击预约→点击预约挂号→插卡→点击选择预约的日期→点击选择的科室→点击选择的医生→点击确认缴费→付款成功领取预约挂号凭条。

　　3、就诊：病友持就诊卡、病历本，直接去相关科室按序就诊。

　　4、缴费：

　　自助机现金缴费：在自助机上点击缴费∕充值→点击选择缴费→闪灯口插卡→点击确认缴费→确定金额后再次点击确认缴费→点击选择现金充值→闪灯口放入足够现金后结束放钞→点击确认缴费→缴费成功→退卡。

　　自助机银行卡缴费：在自助机上点击缴费∕充值→点击选择缴费→闪灯口插卡→点击确认缴费→确定金额后再次点击确认缴费→点击选择银行卡充值→取走就诊卡→输入缴费金额→闪灯口插入银行卡→输入银行卡密码→点击确认缴费→取走银行卡→点击确认缴费。

　　5、取药或检查：缴费成功后凭“就诊卡”到相关科室进行，取药、检验、检查、注射治疗等。（缴费单上有详细的窗口指引）

　　特别提示：

　　1、自助机可以预约我院门诊医生15天以内的号源。

　　2、一人一卡实名制就诊。

　　3、无身份证的人员（如新生儿、未满15周岁的儿童）的可在窗口完善相关信息后办卡。

　　微信/支付宝预约挂号须知

　　1、绑卡： 办卡（卡已绑定身份证）→关注“常德市第一中医医院”的微信或支付宝的公众号→点击“医疗服务”→“我的就诊人” →“添加就诊人”→按照提示录入正确信息→立即绑定（每一个微信、支付宝可绑定5张就诊卡）。

　　2、预约挂号：点击 “医疗服务”→“预约挂号”→阅读预约挂号规则→点击“知晓并接受”→选择科室→选择日期→选择医生→选择预约时段（上午/下午）→确认预约→微信（或支付宝）支付输入密码→预约挂号成功。

　　3、看诊：挂号成功后，请于预约挂号就诊日，持预约挂号的就诊卡，带上病历本，本人直接去相关科室按序就诊。无需现场取号。

　　4、退号：进入常德市第一中医医院公众号→个人中心→挂号记录→取消挂号→输入取消原因后确定→退款成功（退款金额将1—7个工作日自动退到支付账户）

　　退号需知：微信（支付宝）退号请提前一天手机上退，看诊当天退号请至门诊大厅12号窗口打印发票后→前往门诊大厅27号门诊办公室签字→门诊大厅12号窗口办理退号。

　　特别提示：

　　1、微信（支付宝）公众号可以预约我院门诊医生15天以内的号源。

　　2、无身份证的人员（如新生儿、未满15周岁的儿童）选择出生年月，无需绑定身份证。

　　3、当日号源过期不予以退换。

　　电话预约挂号须知

　　1、预约电话0736——7893300。

　　2、只可以预约第二天上午的号源。（如：星期一预约星期二上午的号源）

　　3、每天8：00——12：00，下午14：30——16：00接听预约电话，每一位医生预留了三个电话预约号（因号源有限，请尽早预约）。

　　4、电话预约采取实名制注册预约，请您如实提供就诊人员的真实姓名，身份证，性别，手机号码等有效基本信息。

　　5、电话预约成功后，请于就诊日早上8点到门诊楼门诊收费处3到8号有工作人员的窗口，凭身份证取号。

　　补卡、退卡、退卡内现金、补录卡内信息需知

　　1、补卡：凭身份证号或原就诊卡号到12号窗口补办，未绑定身份证信息则补办不了，请在挂号窗口办重新卡。

　　2、退卡、卡内现金：每张卡收取五元押金，退卡或退卡内余额需凭身份证或户口本在12号窗口办理。

　　3、补录卡内信息：微信绑卡提示补录身份证信息，有身份证的可以在医院自助机上按提示补录，未带身份证，有身份证号码的可在12号窗口补录。

　　特别提示：为了保障您的合法权益，请出示有效证件。