一、患方持门诊挂号凭证及中央医疗门诊收费票据，到挂号收费处领取《北大六院门诊退费证明》表，按实际情况填写退费理由。

　　二、因患方要求退门诊医事服务费，须由医生或护士签字，同意退费。

　　三、患方持医生签字后的《北大六院门诊退费证明》表到分诊台审核、签字、盖章，再由挂号收费处负责人签字。

　　四、患方持门诊挂号凭证、中央医疗门诊收费票据及填写完整、签字齐全的《北大六院门诊退费证明》表,到挂号收费处办理退费。（儿童特需门诊在一楼就诊、挂号、退费四层特需门诊挂号收费处）。