尊敬的医保住院病人您好：

　　感谢您对我院的信任，并欢迎您来我院就医。

　　如果您需要在我院住院，请一定想一下是否在近期内预约了门诊号，因为办理住院手续后，医保卡将被冻结，您无法进行退号，所以您在办理住院手续时，如果有近期未就诊的门诊号，请您先进行退号，再办理住院手续。

　　办理住院手续时，请您一定将医保卡交给住院处办理住院的工作人员，如果在办理住院手续的时候，您的医保卡在上家医院尚未完成结算，可以将医保卡复印件交给工作人员，并将情况向工作人员进行告知，否则您将无法享受住院的实时报销。

　　如果您需要中途转院，请找主管医生要两份转院单，其中一份，在办理出院手续时交给我院住院处的工作人员，另一份交给要转入医院的相关人员，由于医保卡不能当时就进行结算，您可以到我院住院处复印医保卡，持复印件去下一家医院办理住院手续。但一定要注意，由于转院为连续住院，您拿到医保卡后一定不要到医院或药房进行挂号、交费等任何操作，否则您可能当次住院费用无法报销、或者需要重新交纳住院起付金。

　　如您在出院办理结算期间需要门诊复诊，需要先全额交纳医疗费用，并保存好就诊的收据及明细、门诊病历、药品底方等相关医疗票据，结算完成后前往医保办开具《全额结算证明》，再回单位或者街道社保所完成手工报销。

　　交费结束后，请您仔细阅读出院清单，尤其是清单中医保内为0的自费项目，如果对本次住院费用有任何报销疑问可至门诊一层医保办公室询问。费用清单是多数二次报销和商业保险的凭证，请您妥善保管，丢失无法补办。

　　为了方便您使用社保卡并了解相关信息，您可以通过北京市医疗保障局的网站(http://ybj.beijing.gov.cn)和我院的自助服务终端机查询相关信息。也可拨打社会保障服务热线“96102”和“12333”进行查询或社保卡的挂失。

　　我院在西城院区和通州院区门诊楼一层均设有医疗保险办公室，电话：010-63138315(西城院区)，010-80838315(通州院区)，您可前往进行咨询。

　　首都医科大学附属北京友谊医院

　　医疗保险办公室