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浏览次数：36发布时间：2022年05月14日
北京协和医院投诉渠道公示
投诉类型 | 首接部门 | 接待地点 | 投诉电话 |
东院区门诊投诉 | 门诊部 | 东院门诊楼一层接待室 | 69151855 |
东院区病房、急诊投诉 | 医务处 | 老楼11号楼1层医务处 | 69156830 |
西院区投诉 | 西院事物管理处 | 西院门诊楼一层接待室 | 69158200 |
备注：接待时间为工作日8:00-11:30,13:30-17:30
根据北京市统一要求，医疗纠纷赔偿金额大于或等于1万元的，须经北京市医疗纠纷人民调解委员会调解或人民法院判决。
1、调解途径
程序：患方向医院投诉→医患双方同时向北京市医疗纠纷调解人民委员会提交申请→协议解决
备注：北京市医调委电话：87541766；地址：北京市东城区幸福大街甲37号
2、诉讼途径
程序：患方向北京市东城区人民法院起诉→进入诉讼程序→法院判决
备注：北京市东城区人民法院地址：北京市东城区交道口大街1号
3、行政途径
程序：患方向北京市东城区卫生计生委投诉→医疗事故鉴定→根据鉴定结论解决
备注：北京市东城区卫生计生委地址：北京市和平里南口民旺园甲7号
