① 注册建档：

• 工伤患者首次来我院就诊，请持社保卡和工伤证先到收费窗口注册建档，再去挂号；
• 若已用社保卡注册建档，请先到收费窗口核实工伤身份。    

② 挂工伤号：

• 持社保卡、工伤证前往挂号处挂工伤号；
• 通过其它渠道挂到的门诊号，须在就诊前到收费窗口换取工伤号再就诊。（注：自助设备无法挂工伤号）

③ 就诊：

• 持社保卡、身份证、工伤证、病历手册或大病历就诊；
• 医生先查看社保卡及工伤证核准的工伤部位，围绕伤害部位及鉴定疾病开具电子处方及处置单；
• 工伤病人门诊开药限30天量。

★ 门诊就诊时出现以下情况必须注意：

• 若有伤病关联的情况必须重新挂相关科室的号看病，全额交费，再回到工伤管理部门重新鉴定，手工报销。（见场景二图示）

•  进行康复治疗的工伤患者（包括康复住院）必须先提供由区县医保中心出具的《康复申请表》，否则不予报销。

④ 缴费：工伤病人缴费可实时结算，持社保卡、工伤证、身份证前往收费窗口缴费。

★ 温馨提示：请您把握下次开药时间，在所服用药品还有3天余量时，方可来医院再开此药。

★ 特殊说明：下列三种情况工伤病人不能使用社保卡实时结算，必须用全额缴费后回去手工报销。

• 工伤证有，社保卡内未写入工伤鉴定信息的；
• 工伤证有，社保卡不在红名单时；
• 工伤证有，持补领卡证明（未发社保卡）的。

2018.12修订