尊敬的各位患者及家属：

为更好地向您提供安全、有序、优质的服务，现将我院基本规定做如下提示：

一、探视与陪护

1. 疫情防控期间，严禁探视。

2. 疫情防控期间原则上不安排陪护，如因患者特殊需要，须经主管医师同意，且每个病床仅限一固定陪护，一旦离开住院部，严禁再次入内。若患者家属来院送物品，请在住院楼入口处进行交接。

3. 请如实填写《新型冠状病毒肺炎流行病学调查表》，得到医务人员许可后方可进入。

4. 陪住人员不得占用患者床位，如需床位须租用正规公司提供的服务。

二、办理出院

1. 患者住院期间，社保卡不予外借。（注：依据相关规定，患者住院期间不能发生门诊费用，否则不能报销。）

2. 医保患者：自病房将您的住院费用转到住院处算起，3个工作日后可办理出院结算手续，节假日顺延。

3. 非医保患者：请先到住院处办理出院结算手续，方可离院。

4. 办理出院结算手续时请携带：①全部押金收据 ②交纳押金时使用的银行卡 ③原银行卡交易凭单。钱款票据请务必当面点清。

5. 结算手续办理完毕后，请您妥善保管中央医疗住院收费票据、费用明细清单、出院诊断证明。

6. 出院结算时间：周一至周五  8:00-17:00

周六、日及节假日  8:00-11:30

三、其他提示

1. 应尽量避免人员聚集，请保持人与人之间间隔1米以上。

2. 请全程正确佩戴口罩，勤洗手，在医护人员指导下完成体温测量。

3. 请自觉遵守医院规章制度，保持病区安静、整洁，不随地吐痰，不饮酒，不得随意离开病室，若违反上述规定或影响治安，医院将酌情处理，严重者移送公安机关。

4. 根据《北京市控制吸烟条例》有关规定，我院所有区域禁止吸烟，请自觉遵守。

5. 我院是爱婴医院，鼓励提倡母乳喂养。

6. 请节约水电，爱护国家财产，损坏公物须照价赔偿。

7. 患者及家属应遵照国家法律法规，不向医院职工馈赠钱物，医院职工禁止接受患者或家属的馈赠。

8. 常规情况下，每年5月初至9月底供冷，11月初至次年3月底供暖，实际供冷/暖时间可能根据天气情况进行调整。

9. 为方便住院患者，病房楼二层设有生活超市。

感谢您的理解与配合，北京大学人民医院衷心祝愿您早日康复！