114预约挂号须知

　　为贯彻落实深化医药卫生体制改革重点工作要求，强化“以病人为中心”的服务理念，提高门诊服务效率，改善门诊就诊秩序，引导患者有序就医，根据北京市及丰台区《关于二级综合医院全面实施预约挂号统一平台通知》的文件精神，结合我院实际特点，实施长辛店医院预约挂号与诊疗工作。

　　为方便您早日就医康复，请您认真阅读预约挂号须知：

　　一、预约方式：

　　电话预约挂号：010-114（24小时）

　　网络预约挂号：http://www.bjguahao.gov.cn

　　复诊患者预约方式：医生工作站由接诊医师直接预约。

　　二、预约时间范围：

　　1、电话、网络：可预约三个月内的普通号及专家号源，电话、网络预约挂号支持24小时服务（注：周六日及节假日医院无号源，不支持网络及电话预约）。

　　2、本院医师工作站可预约一周内的号源。

　　3、周五15:00后停挂至下周一。

　　三、预约实名制：

　　统一平台电话预约和网上预约挂号均采取实名制注册预约，请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照）、性别、电话、手机号码等有效基本信息。

　　四、预约取号：

　　预约成功后，请患者于就诊当日携带有效证件到医院预约挂号窗口挂号取号（核对与预约登记实名信息一致的本人有效证件和预约识别码）如验证不符则医院不能提供相应的诊疗服务。

　　预约的取号时间：上午8:00---10:30；下午13:00---15:00取号，过时未取号者，预约作废。

　　取号地点:门诊大厅预约挂号窗口。

　　五、医生停诊：

　　医生停诊情况不可避免，给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，工作人员将会用电话方式及时通知您，请配合更改就诊日期或更换其他医生，请您保持电话畅通。

　　六、取消预约：

　　挂出的预约号如办理退号，至少在就诊前一工作日15:00前通过网站或者114电话凭预约识别码进行取消。

　　七、爽约处理：

　　1、如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约

　　2、无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无

　　法享受预约挂号服务。

　　八、预约限制

　　按照北京市卫生局统一平台预约须知的要求，同一患者实名（有效证件号）在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次；在同一就诊日的预约总量不可超过2次；在七日内的预约总量不可超过3次；在三个月内预约总量不可超过5次。

　　医院咨询台电话：83862760（8：00-16:00）