医生停诊情况不可避免，给您造成的不便敬请谅解。

　　(一) 官方微信预约、官方APP预约、支付宝城市服务预约：

　　1. 医生提前停诊：您会收到我院的停诊短信通知，医事服务费1～10个工作日退回您的支付账户，请您确保您的联系电话畅通，关注短信内容。

　　2. 医生临时停诊：您到院后，我们会帮您更改同级别或同科室医师，请您配合。

　　（二）北京114平台预约：

　　医生临时停诊，工作人员将会用电话方式及时通知您，请配合更改就诊日期或更换其他医生，请您保持电话畅通。