·        已就诊的医事服务费不退费。

　　·        未就诊的患者，自交费完成起五分钟内办理退费的，无需开具电子退费单，持交费时使用的社保卡（医保患者）、银行卡、原始发票（未打印除外）及热敏挂号条，在窗口办理退费手续；

　　·        交费超过5分钟但未就诊的患者，在本就诊单元内(上午号12:00前，下午号17:00前)办理退费手续，由挂号科室医师或护士台开具电子退费单，医师开具时签名并加盖人名章，若为护士开具则由护士签名并加盖科室章。超过就诊单元的未就诊医事服务费不得退费。