医院医生
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儿科是研究小儿身心发育、保健以及疾病防治的综合学科。凡涉及儿童和青少年时期的健康与卫生问题都属于儿科范围。
与其他成人科室大的不同是：儿科医生所服务的对象大部分是不会叙述病史与病情的特殊病人。大多数孩子患病后，只会哭泣，无法准确描述病痛的原因、位置，甚至很多都无法说话，医生只有通过家长来了解患儿的病情，通过的体检来发现病因。除此之外，儿童患病常常具有起病急、病情变化快的特点，这要求大夫要有非常丰富的临床经验，否则就容易误诊。
我院儿科自1983年成立以来，就承担着江夏区多数患儿的救治工作。特别是近十年来，在科主任邓书秀和护士长晏巧兰的带领下，每年收治病员2000余例，年门诊量超过5万余人次，诊疗范围以儿科常见病及多发病为主。另设有新生儿室，消毒严格，实行单独、封闭式管理，每年收治新生儿约500例中左右。对常见病如肺炎、腹泻等在常规治疗的基础上，配合经皮给药治疗，取得了满意的；对川崎病、传染性单核细胞增多症、重症感染的病例能做出及时诊断，临床高；对危重疾病的抢救，如心衰、呼衰、中毒、溺水、休克、高热惊厥等也能给予及时的抢救和治疗，良好。
在高峰期，儿科医生的人均日门诊量在80到120之间，我们常常一坐就是一整天，不敢轻易喝水、上厕所。尽管如此，“病人等两三个小时，医生看三五分钟”、“医生很累但病人家属很生气”的现象非常普遍。尤其是到了节假日，儿科医生们更是忙得连喝口水的时间都没有，所受的委屈和压力，这是其他成人科室无法相比的。因此，作为一名儿科医生，除了良好的业务能力和体力外，需要比普通成人科室医生更多一份包容，更多一份耐心。
针对儿科患儿年龄小，病情变化快，自我表达能力和认知能力差，观察护理较成人困难的特点，我科要求医护人员做到接诊热情，健康宣教，治疗护理及时，给家属留下良好的印象。并负责科内危重患儿的一切护理工作和所管辖组内病人的健康宣教，让家属了解病情与治疗。同时每个病房都有专门的责任护士，除做好健康宣教外，还要利用一切机会多接触患儿，以消除他们的陌生感与恐惧感，并且病人多时护士实行弹性排班，如增加中班与夜班工作人员以保证治疗护理工作的及时，减少医患矛盾。
对于患儿家属，我们极大的做到换位思考。在诊疗过程中，医生有时仅仅对患儿进行治疗，疏忽了与家长的交流，让原本对孩子病情变化十分着急的父母更加生气。因此我们更留意自己的言行，重视与家长的交流并给予抚慰，让他们感到医生的关爱；同时加强宣传，让社会对儿科诊室多一些宽容和理解，让家属在就诊时多一份耐心和感激，这样医生也能更好地为孩子们服务。
应对纠纷，我们做到早发现、早介入、早处理，对有情绪不满或过激行为早制止，及时阻断其**发展。临危不乱处变不惊，以良好的心理状态面对患儿家长，心平气和，满腔热情地接待，耐心倾听申诉和反映，让他们把心里话说出来。如确实是我们工作不到位要向家属诚恳道歉；对采取非法手段大打出手、聚众闹事、无理纠缠等通过院方付诸法律的方法解决。
在儿科工作，有苦亦有乐。苦的是，一个又一个的病人让接诊医生没有喘息的时机，尤其是当看着幼小的孩子病情危重自己却无能为力时，内心的痛苦更会加剧。乐的是，当我们把患儿的生命从死神手中夺回来，他们逐渐康复出院时，我们的心里就有一种说不清、道不明的高兴。都说护士是天使，医生又何尝不是呢我们为病人消除疾苦，让他们的身体恢复康健。孩子是家庭的希望，是**的未来，看着一个个小宝宝出院，我们感到很欣慰。从事儿科工作，是我们悬壶济世这一梦想的起点；成为“儿童天使”，是我们一生的追求。
