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火灾发生时，人们处于极度的紧张状态，逃生者和救助人员同样面临着生死考验。在巨大的心理压力下，烈火浓烟会让逃生者心理紧张，导致思维简单，终有可能造成判断失误和行为错乱，如盲目聚集、重返、跳楼等，这些都会带来悲剧。
应对火灾的一二三四五
一灭 采取措施尽快灭火或者使身体脱离灼热物质。火焰烧着衣服时，应立即卧倒在地，慢慢打滚灭火，并迅速脱去着火衣物，切勿站立喊叫，以防吸入性损伤；更不可奔跑，也不应用手拍打火焰，以防手部深度烧伤。
二防 防止休克及感染。受伤者可口服止痛片，同时可口服抗生素，并口服淡盐水等，一般以少量多次饮用为宜。
三不 在现场对烧伤创面一般不作特殊处理，尽量不要弄破水疱，不要随意涂药。
四包 包扎创面，防止再次污染。可用三角巾、清洁衣服、被单等包裹创面。
五送 在现场，如发现有人心跳、呼吸停止，应立即进行心肺复苏术。在转送途中，继续实施心肺复苏术，同时要严密观察其他变化。搬运伤员一切动作要轻柔，行进要平稳，以减少伤员的痛苦。
家中着火要快报警
发生火灾后，报警和救火要同时进行。家里起火时如果有两人在场，可一个人扑救另一人报警；如果只有一个人，可一边扑火一边求助于左邻右舍。如果住宅内发生燃气泄漏，应立即关闭燃气阀门，随即打开门窗通风换气。此时，千万不要在室内找报警，因为易燃易爆气体泄漏时，在机话筒拿起到放下一瞬间，叉簧处会出现火花，极有可能引发爆炸。
发现火苗要就地取材扑打，水是方便的灭火剂。但汽油、煤油等引发的火灾以及电器火灾等不能用水扑救，可用干粉、黄沙、毛毯、棉被等覆盖火焰。
油锅起火，可直接把锅盖盖上，从而隔离空气灭火，同时应关闭煤气等火源或将油锅平稳地端离炉火。油锅起火忌用水浇，以免助长火苗蹿出，引起火灾。
煤气、液化气管路着火，应先关闭阀门，接着可用围裙、衣物、被褥等浸水后捂盖。
家用电器着火，应先断电源，然后用湿毛毯、棉被覆盖灭火，如仍未熄火，再用水浇。电视机着火用毛毯、棉被覆盖灭火时，人要站在电视机后侧或旁边，以防显像管爆裂伤人。
