医院医生
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水是生命之源，人类的亲水性与生俱来，自打胚胎孕育起，就徜徉在母亲蓄满羊水的怡人子宫中，生长、发育、舒展、睡眠。然而，慢性肾衰竭维持性血液透析患者，必须严格控制食物中水分的摄入，高选择性的进食，这无疑是对过去几十年生活习惯的严峻挑战。在保证人体基本营养的前提下，怎样通过健康教育方式，帮助患者重新建立起与病情相适应的健康生活方式，并且能自觉自愿持之以恒地落实到日常行为中。
知识改变命运，态度成就未来，行为决定成败。血液透析室副主任护师王秀芳从这则在社会上广泛传诵的励志语中得到感悟。她在查阅相关文献资料的基础上，创造性地将“知信行”模式应用到透析患者的健康教育中，经过半年的试点性实践，通过临床检验，实验对象的生存质量、遵医行为、幸福指数均较普通教育模式显著提高。这一创新性的服务举措得到了护士长朱高峰的大力支持，受到了科室领导的充分肯定。
“知信行”模式是一个通过接受信息、参与学习、获取知识、明白道理进而产生信念、端正态度，使被教育对象从灵魂深处认识到，过去的错误必须纠正，并且我一定对此有信心，纠正了我一定会得到好处，如果不纠正，一定会产生不好的结果，从而更进一步产生行为的源泉与动力。贪图安逸、怕吃苦甚至不计后果地饮鸩止渴是人类的劣性之一，信念坚定、毅力顽强才是终的胜利者。因此“知信行”模式也是一个循环往复、螺旋式上升逐渐完善的辩证过程。在实践中，结合优质护理服务工程的进展，紧扣“以人为本、科技”的服务主题，“快乐是，不快乐也是，还是快乐吧！”在人生的变奏曲中，让正性情绪成为主打的旋律，变被动为主动、变强迫为自愿、变无奈为心甘，帮助透析患者一步步天一点点化解病痛，描绘生命的彩虹！
