一、门诊就医流程

　　1、导诊

　　（1）门诊一楼大厅设立导诊咨询台，设有电脑查询、咨询电话，并有导诊员在大厅巡视，解释患者提出的问题；

　　（2）向患者提供就医指南、健康教育处方、健康丛书等，为活动不方便的患者提供轮椅和平车。

　　2、挂号

　　（1）门诊楼一楼大厅设立挂号窗口指示牌，便于早来挂号的患者按指示牌顺序排队；

　　（2）滚动屏幕和专家一览表显示专家出诊时间、专业特长等信息；

　　（3）复诊病人可凭诊疗卡、病历挂号；初诊病人需填写个人信息表并免费办理诊疗卡后方能挂号。

　　3、候诊和收费

　　（1）挂号、诊疗收据有红、绿色两联；

　　（2）持绿色联挂号收据到相应科室服务台报到，由护士指引候诊，医生叫名后进入诊室；

　　（3）红色联挂号收据自行保管，诊疗后持红色联挂号收据或诊疗卡交费，交费后请保管好收费清单、发票。

　　4、诊后

　　取药：药房

　　化验：检验科

　　检查：检查科

　　抽血注射：中心注射室

　　治疗：诊治科室

　　二、急诊就医流程

　　1、急诊病人经诊治后，病情需要继续入院治疗者，由医护人员提供入院登记卡给病人或家属，填写相关资料后交回医务人员；

　　2、家属准备好病人的有效证件(身份证等)，有医保者需医保卡：

　　（1）如没有带证件者可先告知医生。

　　（2）如临时没有社保卡者，可在2个工作日内与正常上班时间到住院楼首层出入院处办理。

　　（3）除公费医疗交 1500元按金外，医保医疗和自费医疗的交3000元按金（自费产科交4000元按金）。

　　3、医生填写好病历和入院登记等相关资料；

　　4、家属自行保管好按金单及证件，将病历及入院登记卡交回医务人员；

　　5、护士根据病情安排人员护送病人入院。

　　三、出院流程

　　1、医师开具出院医嘱

　　2、办理出院手续时间

　　（1）即日出院者，可在当日下午4时后办理出院手续

　　（2）次日出院者，可在次日上午8时后办理出院手续

　　3、患者到我院新住院楼一楼办理手续，请携带患者按照以下情况携带相关资料：

　　（1）医保病人：医保卡、身份证、住院按金单

　　（2）公费病人：公费医疗证、住院按金单

　　（3）自费病人：住院按金单

　　4、患者办理出院手续完毕后，请将出院证明交给病区护士

　　5、护士将出院药品、门诊病历、出院小结交给患者，患者领取后即可出院

　　四、门诊呼吸道发热病人就诊指引工作流程

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